سياسة الاسترداد

1. ضمان استرداد 14 يوماً

إذا اشتركت في قياسي وقررت الإلغاء خلال 14 يوماً من تاريخ الاشتراك الأول، يحق لك الحصول على استرداد كامل بدون أي شروط.

2. حالات الاسترداد المقبولة

• الإلغاء خلال 14 يوماً من الاشتراك الأول
• عطل تقني موثّق منعك من استخدام الخدمة لأكثر من 48 ساعة متواصلة
• رسوم مزدوجة أو خطأ في الفوترة

3. حالات غير مشمولة بالاسترداد

• طلبات الاسترداد بعد 14 يوماً من الاشتراك
• الاشتراكات المتجددة (الشهر الثاني وما بعده) بعد تجاوز 14 يوماً من التجديد
• انتهاك شروط الخدمة

4. كيفية طلب الاسترداد

1. تواصل معنا على support@qiyasi.net
2. أرسل موضوع الرسالة: "طلب استرداد"
3. اذكر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وسبب الاسترداد
4. سنرد خلال 2 يوم عمل

5. مدة معالجة الاسترداد

بعد الموافقة على طلب الاسترداد، يُعالَج خلال 5–10 أيام عمل حسب جهة الدفع (Paddle/بطاقة بنكية).

6. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم أو بالتواصل معنا. بعد الإلغاء، تبقى الخدمة متاحة حتى نهاية الفترة المدفوعة.

7. تواصل معنا

لأي استفسار حول الفوترة أو الاسترداد: support@qiyasi.net